ТВОЙ ОТВЕТ

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 05.06.2026

Настоящим я, пользователь сервиса «Твой Ответ», свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКВАНОРД», ИНН 7806623388, ОГРН 1247800097643, адрес: 195112, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Малая Охта, Заневский пр-кт, д. 42, стр. 1, email: support@tvoy-otvet.ru, далее — «Оператор», на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

1.1. Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:

  • email;
  • имя в сервисе;
  • сведения об аккаунте;
  • сведения о действиях в Сервисе;
  • сведения о платежах, начислениях, списаниях и возвратах кредитов;
  • обращения в поддержку;
  • технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера и устройства;
  • данные, которые я самостоятельно указываю в описании ситуации;
  • данные, содержащиеся в загружаемых мной документах и материалах;
  • ФИО, адреса, телефоны, email, ИНН, реквизиты, сведения о договорах, платежах, задолженностях, претензиях и спорах, если я сам указываю их в Сервисе или загружаю в составе материалов дела;
  • иные сведения, которые я добровольно предоставляю Сервису.

1.2. Если в загружаемых мной материалах содержатся персональные данные третьих лиц, я подтверждаю, что имею законное основание для передачи таких данных Оператору для обработки в рамках моей ситуации.

2. Цели обработки

2.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • регистрация и обслуживание аккаунта;
  • подтверждение email;
  • предоставление доступа к Сервису;
  • создание и хранение дел;
  • обработка материалов дела;
  • автоматизированный разбор ситуации;
  • подготовка проектов документов;
  • уточнение документов;
  • скачивание и копирование документов;
  • начисление и списание кредитов;
  • приём платежей и оформление возвратов;
  • техническая поддержка;
  • направление сервисных уведомлений;
  • защита от злоупотреблений, ботов и мошеннических действий;
  • выполнение требований закона;
  • бухгалтерский и налоговый учёт;
  • рассмотрение обращений и претензий;
  • защита прав и законных интересов Оператора.

3. Действия с персональными данными

3.1. Я даю согласие на следующие действия с персональными данными:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • извлечение;
  • использование;
  • передача;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

3.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

4. Передача третьим лицам

4.1. Я согласен, что Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса и исполнения договора.

4.2. К таким лицам могут относиться:

  • хостинг-провайдеры;
  • провайдеры баз данных;
  • платёжные операторы;
  • сервисы отправки email;
  • сервисы проверки на человечность;
  • технические сервисы обработки текста и документов;
  • подрядчики технической поддержки;
  • государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

4.3. Я понимаю, что документы и материалы дела могут передаваться техническим сервисам обработки текста только для выполнения моего запроса: анализа материалов, подготовки разбора, формирования документа или уточнения документа.

5. Трансграничная передача

5.1. Я уведомлён, что при использовании отдельных технических сервисов возможна трансграничная передача персональных данных.

5.2. Такая передача осуществляется для выполнения моего запроса в Сервисе и обеспечения работы технической инфраструктуры.

6. Срок действия согласия

6.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки, удаления аккаунта, истечения сроков хранения, установленных законом, либо до отзыва согласия.

6.2. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Отзыв согласия

7.1. Я вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.

7.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение на email: support@tvoy-otvet.ru.

7.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса или отдельных его функций.

8. Подтверждение

8.1. Проставляя отметку в форме регистрации, входа, отправки материалов или ином интерфейсе Сервиса, я подтверждаю, что:

  • ознакомился с Политикой обработки персональных данных;
  • понимаю цели, состав и способы обработки персональных данных;
  • даю согласие свободно, своей волей и в своём интересе;
  • согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.